FAQ

Частые вопросы по прокату машин в Киеве от клиентов

Если в данном разделе нет ответа на интересующий Вас вопрос, Вы можете позвонить для уточнения информации нашему оператору по телефонам в «Контактах», отправить вопрос прямо с сайта или написать нам на e-mail.


Что делать в случае аварии?

Если Вы попали в ДТП в дневное время, сразу же свяжитесь с нашим оператором по телефону, если авария произошла ночью, напишите нам СМС, и утром мы обязательно Вам перезвоним. В любом случае, Вам необходимо подготовить документы и справки от дорожной службы (весь перечень указан в договоре).


Как получить бо́льшую скидку на прокат авто?

Чтобы получить хорошую скидку и более выгодные условия на аренду, станьте нашим постоянным клиентом, или берите авто на прокатна более длительный срок. Кроме того, не забывайте, что мы дарим скидку 15% на День рождения каждому клиенту.


Как лучше оплатить авто в аренду?

Провести платеж за прокат машин в Киеве можно любым удобным для Вас способом. Однако удобнее использовать пластиковую карту, так как залог чаще всего блокируется с нее.


Застрахованы ли автомобили?

Конечно. Каждое транспортное средство нашего автопарка имеет обязательное страхование КАСКО и ОСАГО. Однако при желании Вы также можете приобрести у нас дополнительный полис.


Что предпринять, если авто сломалось во время поездки?

Если во время поездки произошла поломка нашего автомобиля, не ремонтируйте его самостоятельно. Для того чтобы урегулировать ситуацию, свяжитесь с нашим оператором. В дневное время по телефону, в ночное – посредством СМС.


Можно ли взять автомобиль без залога?

Такая возможность в нашей компании не предусмотрена. Авто в аренду выдается клиенту только после оплаты аренды и внесения залога. Однако если Вы являетесь нашим постоянным клиентом, мы можем пойти на встречу и снизить сумму залога.


Можно ли уехать на авто за пределы Киева?

Мы предоставляем прокат машин в Киеве, поэтому на стандартных условиях клиенту разрешается ездить на арендованном авто по территории области. По дополнительной договорённости, после прописания этого пункта в договоре, можно поехать в любую местность Украины.


Может ли другой водитель сесть за руль авто?

Такая возможность существует, однако для этого нужно вписать дополнительного водителя в договор, а также дополнительно оплатить такую опцию.


Можно ли получить авто в аэропорту или на вокзале?

Вы можете получить авто в любом месте, где Вам это удобно. Стоимость подачи автомобиля уточняйте у оператора, так как в зависимости от расстояния, стоимость может меняться.


Какие документы нужны для оформления договора на прокат машин в Киеве?

Если Вы берете у нас авто в аренду первый раз, Вам необходимо предоставить следующие документы: паспорт Украины, водительские права, и загранпаспорт (если есть). Также Вам необходимо иметь пластиковую карту.


Как оформить заказ, если я арендуя машину впервые?

Сначала Вам нужно оформить заявку на сайте. После проверки нашей службой безопасности правильности Ваших введенных данных, наш оператор перезвонит Вам и можно будет согласовать все вопросы и нюансы для заключения договора.